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タイの空港で顔認証を使うには｜登録・保安検査・搭乗口の3段階

タイ旅行
タイの空港にある顔認証端末の前で、パスポートケースを持って照合を受けるKENTAR

Airports of Thailand（AOT）は、旅客処理システムと顔認証を組み合わせた生体認証サービスを案内しています。対象便・空港・手続に合えば、チェックイン後の本人確認を顔情報で進められます。

ただし顔認証は、旅券や搭乗券を置き換える万能な身分証ではありません。登録できても、旅券と搭乗券は最後まで携帯し、エラー時は係員の通常手続へ切り替えるのが基本です。

目次

利用の流れを三段階で理解する

1. チェックイン時に登録

AOT公式案内では、チェックインカウンターまたは対応するセルフサービス設備で、旅券・身分証、搭乗情報、顔画像を結び付ける登録を行います。マスク、帽子、サングラスなどは係員・画面の指示に従って外します。

同行者の顔と書類を取り違えないよう、一人ずつ手続します。登録完了の表示を確認し、搭乗券も受け取ります。

2. 保安検査場で照合

対応レーンではカメラの正面に立ち、画面の指示に従います。前の人に近づき過ぎず、顔が隠れない状態にします。認証できないときは繰り返し強引に進まず、旅券と搭乗券を提示して係員へ相談します。

顔認証を利用しても、手荷物の保安検査や液体・電池の規則は省略されません。

3. 搭乗口で再照合

搭乗口でも顔照合が使われる場合があります。直前に旅券と搭乗券を預け荷物へ入れないでください。搭乗口変更、共同運航、機材変更などで通常の書類確認へ切り替わる可能性があります。

対象空港・便をどう確認するか

AOTはスワンナプーム、ドンムアン、チェンマイ、メーファールアン・チェンライ、プーケット、ハートヤイの6空港を運営しています。ただし、すべての便・航空会社・手続で同じ機能が使えるとは限りません。

旅行日に、利用空港の公式案内、航空会社のチェックイン案内、現地表示の三つを照合します。国際線と国内線、有人カウンターとセルフ設備で流れが違う場合があります。

認証が通らないときの切替手順

  1. 画面の立ち位置・顔の向きを確認する
  2. 顔を覆う物を係員の指示に従って調整する
  3. 同じ操作を何度も繰り返さず、係員を呼ぶ
  4. 旅券・搭乗券で通常確認を受ける
  5. 時間が掛かる前提で早めに行動する

顔の変化、眼鏡、照明、登録情報の不一致など、原因を旅行者が断定する必要はありません。認証エラーは搭乗資格の否定とは限らないため、係員へ切り替えます。

顔データとプライバシー

AOTのCUPPSプライバシー通知は、旅券、搭乗券、顔画像などのデータを登録・本人確認に用いることを説明しています。利用前に、処理目的、保存、第三者提供、データ主体の権利、問い合わせ先を確認します。

画面や他人の顔を撮影しないでください。自分の登録状況に関する質問は、空港の公式窓口で行います。

子ども・支援が必要な人

年齢、身長、移動支援、顔をカメラへ向けることが難しい事情などにより、通常手続が適切な場合があります。家族が代わりに顔を登録することはせず、航空会社へ事前に支援を依頼します。

FAQ

顔認証を使えば旅券を出さなくてよいですか？

いいえ。旅券と搭乗券は携帯し、航空会社・保安・出入国当局の求めに応じて提示します。

すべてのAOT空港で必ず使えますか？

AOT運営空港で展開されていても、便、航空会社、レーン、運用時期により利用条件が異なります。当日の公式案内を確認します。

利用したくない場合はどうしますか？

代替となる通常手続の可否を航空会社・空港へ確認します。プライバシー通知で利用目的と権利も確認してください。

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公式出典

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