COD（代引き）は受取時に支払う仕組みです。家族や同居人宛てでも、注文確認が取れない荷物へ先に払わないことが基本です。急かされても、注文履歴と荷物情報を照合します。
目次
支払い前の4項目
受取人名、送り主、注文商品、請求金額を確認します。SMSや電話だけでなく、購入した公式アプリや注文メールを自分で開きます。差出人不明、金額違い、注文履歴なし、受取人違いなら、開封・支払いをせず受取拒否を申し出ます。
受け取る場合も記録を残す
荷物の外観、伝票、支払額、配達時刻を記録し、領収または決済記録を受け取ります。開封確認が制度上可能か、返品条件は事業者・配送契約で異なるため、その場の思い込みで箱を開けません。OCPBはCOD取引に関する消費者保護ルールと相談情報を公開しています。
誤って支払った場合
荷物、梱包、支払証拠、注文履歴、配達者との連絡を保存します。販売者・プラットフォーム・配送会社の公式窓口へ連絡し、解決しなければOCPBへの相談を検討します。返金を口実に認証コードや暗証番号を求める相手へ渡してはいけません。
FAQ
コンドミニアム受付が立替していたら？
受付の記録と荷物情報を確認し、身に覚えがなければ管理者・配送会社へ相談します。施設の受取規則も確認します。
開封して中身を見てから払える？
一律ではありません。販売条件、配送会社、適用ルールを確認し、配達者の同意なしに開封しません。
家族の注文かもしれない場合は？
本人へ公式注文画面で確認できるまで支払わないのが安全です。